المنصة التشغيلية للشركات التي تتدخل لدى عملائها.
أدِر عملياتك الميدانية من الطلب إلى التقرير.
يجمع Actireq طلبات عملائك وأوامر العمل وجدولة الفنيين والتنفيذ في الموقع والتقارير في مسار عمل واحد. تعرف فرقك ما عليها فعله، ويحصل عملاؤك على إثبات للخدمة.
المعلومات في كل مكان، إلا في مكان واحد.
يصل طلب عبر الهاتف وآخر عبر رسالة. ورقة التدخل على الورق، والجدول في جدول بيانات، والصور على هاتف أحد الفنيين. كل انتقال من خطوة إلى التي تليها يكلّف وقتًا ويُفقد معلومات.
- تضيع طلبات بين المكالمة والجدولة.
- لا يعرف المكتب أين وصل الفني.
- يُكتب تقرير العميل لاحقًا، من الذاكرة.
- يعتمد تاريخ المعدّة على من يتذكّره.
مسار واحد، من الطلب إلى الصيانة.
كل خطوة تبني على السابقة. لا يُعاد إدخال أي شيء.
الطلب
يُسجَّل طلب العميل ويُؤهَّل ويُتابَع.
أمر العمل
يتحوّل إلى أمر عمل مُسنَد ومجدوَل.
التدخل
ينفّذ الفني العمل في الموقع، حتى دون شبكة.
الإثباتات
تُلتقط قوائم التحقق والقياسات والصور والتوقيع في عين المكان.
التقرير
يُنشأ التقرير ويُشارَك مع العميل.
الصيانة
تُطلق العقود وخطط الصيانة الزيارات التالية.
ما تستخدمه فرقك كل يوم.
أدوات للمكتب والميدان والعميل، تربطها البيانات نفسها.
الطلبات والعملاء
سجّل الطلبات وأهّلها واعثر على التاريخ الكامل لكل عميل وموقع وجهة اتصال.
أوامر العمل والجدولة
أنشئ التدخلات وأسندها وجدولها، وتابع تقدّمها من المكتب.
تطبيق الفني، مع وضع العمل دون اتصال
التعليمات وقوائم التحقق والقياسات وقطع الغيار والصور والتوقيع من الهاتف، مع الشبكة أو دونها.
التقارير وبوابة العميل
تقرير تدخل احترافي، بصيغتي HTML وPDF، يُشارَك مع العميل عبر رابط آمن.
العقود والصيانة والمعدّات
عقود والتزامات خدمة وخطط صيانة وقائية مرتبطة بالمعدّات المركّبة.
يواصل الميدان العمل، حتى دون شبكة.
يحتفظ تطبيق الفني بعمل اليوم على الهاتف. تُحفظ قوائم التحقق والقياسات والصور والتوقيعات في الموقع وتُزامَن فور عودة الشبكة، دون فقدان أي شيء أو الكتابة فوقه.
- عمل اليوم متاح دون اتصال.
- يُحفظ كل إجراء محليًا ثم يُرسَل مرة واحدة فقط.
- تبقى حالة المزامنة ظاهرة باستمرار.
لكل معدّة تاريخها.
تُربط التدخلات والقياسات وقطع الغيار والتقارير بالمعدّة المركّبة لدى العميل. تعرف ما أُنجز، ومتى، ومن أنجزه، وما هو مقرّر لاحقًا.
- بطاقة لكل معدّة، بموقعها وعقدها وتاريخها.
- قياسات قابلة للمقارنة من زيارة إلى أخرى.
- الزيارات التالية مجدولة انطلاقًا من خطط الصيانة.
مصمَّم لعدة مهن في مجال التدخل.
جوهر المنتج مشترك. كل مهنة تهيّئ مسارات عملها وقوائم تحققها ونماذج تقاريرها.
- التكييف والتبريد
- الطاقة الشمسية وأنظمة الطاقة
- السلامة من الحرائق
- المراقبة بالفيديو والإنذار والتحكم في الدخول
- المصاعد والأبواب الآلية
- الصيانة الكهربائية
- السباكة والمضخات
- الصيانة الصناعية
- المولدات الكهربائية وأنظمة الطاقة غير المنقطعة
- معالجة المياه
- الاتصالات والشبكات
- معدّات المطابخ المهنية
- إدارة المرافق
- مكافحة الآفات والتنظيف التقني
- المعدّات الطبية والمتخصصة
- وغيرها
الفرنسية والعربية والإنجليزية، منذ التصميم.
الواجهة والتقارير والإشعارات متوفرة باللغات الثلاث. تُعرض العربية من اليمين إلى اليسار، مع مراجع وأرقام تبقى مقروءة.
- Français
- English
- العربية
لماذا Actireq
مسار واحد من الطلب إلى التقرير
كل خطوة تغذّي التالية، ولا أحد يعيد الإدخال.
عمل ميداني دون اتصال لا يفقد شيئًا
يُحفظ العمل في الموقع ويُزامَن دون الكتابة فوق البيانات.
إثبات خدمة احترافي
تقارير منظّمة وصور وقياسات وتوقيع، تُشارَك مع العميل.
مصمَّم لعدة قطاعات
مسارات وقوائم تحقق ونماذج قابلة للتهيئة، دون نسخة لكل مهنة.
ثلاث لغات منذ الأساس
الفرنسية والعربية من اليمين إلى اليسار والإنجليزية، في كامل التطبيق.
يعمل بالفعل.
ما يمكنك استخدامه اليوم.
- العملاء وجهات الاتصال والمواقع والمعدّات، مع حقول مخصصة
- طلبات خدمة تتحوّل إلى أوامر عمل
- إسناد الفنيين وجدولتهم وتوزيعهم
- تطبيق فني يعمل دون اتصال: قوائم تحقق وقياسات وقطع غيار وصور وتوقيعات
- تقارير تدخل بصيغتي HTML وPDF، تُشارَك عبر رابط آمن
- عقود والتزامات خدمة وخطط صيانة وقائية
- إشعارات بالبريد الإلكتروني، وسجل نشاط، وبحث، وسجل تدقيق
- واجهة بالفرنسية والعربية والإنجليزية
شاهد Actireq على حالاتك الخاصة.
عرض توضيحي موجَّه، يتناسب مع مهنتك وحجم فريقك.